5 марта – ИА SM.News. С момента введения в коммерческих автобусах QR-кодов, которые предлагают пассажиру дать оценку работе перевозчиков, количество положительных отзывов увеличилось на 10%. Об этом сообщили в телеграм-канале Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы.
«По поручению Мэра Москвы С. Собянина мы запускаем новые сервисы для быстрой связи с жителями столицы. Сегодня в городе наравне с муниципальным перевозчиком работают коммерческие компании. Требования к качеству сервиса на этих маршрутах не отличаются, пассажиры вообще не чувствуют разницы. Для оценки работы частных перевозчиков мы запустили опрос по QR-кодам – с его помощью мы можем быстрее реагировать на предложения москвичей и повышать качество услуг», — приводит слова председателя Максима Ликсутова ведомство.
Также в Дептрансе отметили, что благодаря QR-кодам удалось выяснить, что 85% пассажиров дают высоко оценивают профессионализм водителей, 84% отметили полезные девайсы, расположенные в каждом автобусе, 83% граждан остались довольны чистотой и состоянием транспорта, а 72% положительно отнеслись к новым изменениям.
