24 марта – ИА SM.News. Горячая линия Роспотребнадзора теперь работает круглосуточно. Специалисты принимают звонки граждан через многоканальную телефонию, сообщает портал mos.ru.
По любому вопросу, касающемуся защиты прав потребителей или санитарно-эпидемиологического благополучия, москвичи могут обратиться по номеру +7 495-539-36-96. Профессиональные специалисты ответят на все волнующие вопросы. Отмечается, что в сутки работники колл-центра Роспотребнадзора принимают около 300 звонков.
Чаще всего потребители обращаются с вопросами о возврате товаров, которые были приобретены в сети, а также возврате средств за приобретенные туристические путевки. Кроме того, граждане задают вопросы по поводу прививок и навязанных медицинских услуг.
Круглосуточная работа специалистов была организована благодаря программе мероприятий по совершенствованию системы защиты прав потребителей, которая была утверждена распоряжением мэра Москвы Сергея Собянина.
