27 июня – ИА SM.News. Москвичи наконец-то смогут вернуться к привычному шопингу и приобретать товары западных фирм, официально покинувших отечественный рынок. Крупнейшие игроки e-commerce — «Яндекс.Маркет», Ozon и Wildberries — уже заявили, что в ближайшее время начнут с помощью частных поставщиков реализовывать на своих платформах импортную продукцию из утвержденного Минпромторгом списка. Напомним, что в ведомстве согласовали свыше 50 категорий товаров (телефоны, компьютеры, бытовая техника, одежда, обувь, парфюмерия, автомобильные комплектующие и проч.), которые могут быть ввезены в Россию по схемам так называемого параллельного импорта — т.е. без согласия правообладателей.
Представители платформ Ozon и Wildberries, где основную часть ассортимента формируют именно частники, обсуждают введение дополнительной системы безопасности для борьбы с недобросовестными продавцами и неоригинальной продукцией. И если раньше продавец должен был предоставить платформе договор с правообладателем или раскрыть всю цепь логистики — чтобы доказать оригинальность товаров, то при параллельном импорте появляется сложность в верификации поступающих позиций, ведь система предполагает отсутствие контакта с правообладателем.
Эксперты уже отметили, что основной проблемой ПИ станет расширения рынка подделок. Тем не менее представители e-commerce уверены в своей системе безопасности и квалифицированной модерации. Например, в Ozon рассказали о многоступенчатой системе проверки, при прохождении которой выявляется основная часть контрафакта еще до того, как товар становиться доступен покупателям.
Еще одним существенным «минусом» параллельного импорта, во всяком случае на первых этапах реализации программы, может стать высокая стоимость заграничной продукции. Партнер One Story Ольга Сумишевская предупреждает, что западные товары подорожают на 5-50% относительно февральских цен. Это произойдет из-за усложнения и удлинения логистики, ведь частным поставщикам придется использовать страны-партнеры в качестве перевалочных пунктов — среди СНГ самым репрезентативным вариантом для ввоза импорта считается Казахстан.
Член Совета Гильдии Маркетологов Николай Григорьев поясняет, что удорожание позиций параллельного импорта может стать принципиальным препятствием для «возражения экономики». В свою очередь для e-commerce ПИ может стать не великим благом, а абсолютным злом. Нужно держать в голове, что спрос на иностранные товары так или иначе не вернется к прежнему уровню из-за высоких ценников, а общие тенденции по снижению доходов населения только усилят эффект.
«Мы видим, как мировая система торговли в принципе разрушается, и мировая финансовая система тоже. Цены уже один раз подняли, когда начинались все эти события. Затем мы наблюдали, как они снизились. Расходы по параллельному импорту более затратны, потому что увеличивается логистика. <…> Мы получим взаимное давление. Возможно, рост цен будет ограничиваться покупательским спросом, поскольку он не поднимется в России в ближайшие годы, точно. Повторю, очень важный фактор – это ограничение потребительского спроса, который мы наблюдаем», — подчеркнул Григорьев.
Кстати, в условиях новых логистических направлений сроки доставки заказов на маркетплейсах тоже значительно возросли. По информации Ozon Global, в среднем путь продукции увеличился вдове, соответственно кратно выросло и время до поступления к выдаче товаров.
Однако на удорожании импорта, приросте контрафакта и удлинении проблемы в отрасли не ограничились. Вместе с расширением представленности рынков e-commerce увеличилось и количество мошенничеств.
Сейчас на базе маркетплейсах злоумышленники реализует несколько обманных схем в результате которых получают персональные данные клиентов. Наиболее популярный шаблон обмана: 1 этап) на легитимном маркетплейсе с проверенными продавцами создается собственный магазин с товарами по спекулятивным ценам; 2 этап) клиент выбирает товар в корзину и оформляет доставку; 3 этап) далее оплата отменяется и происходит возврат денежных средств; 4 этап) в это же время с клиентом связывается недобросовестный продавец, который просит перейти по ссылке и перезаказать выбранный товар уже с помощью фиктивной Яндекс.Доставки; 5 этап) клиент переходит по высланной злоумышленниками гиперссылке и попадает на сайт, очень похожий на Яндекс.Оплату; 6 этап) тут же от покупателя требуется заполнить анкету и совершить оплату.
«Сайт похож на страницу оформления заказа с помощью «Яндекса», но не имеет к нему никакого отношения и был создан недавно. Для убедительности страница включает карточку заказанного товара и указанную на маркетплейсе цену», — рассказывает руководитель аналитического центра ИБ-компании Zecurion Владимир Ульянов.
